En un mundo donde la eficiencia y la productividad son clave, la implementación de mejores prácticas y la adopción de tecnologías innovadoras se vuelven imperativas. En esta entrevista exclusiva, Ramón Torres, Service Support Manager de Sandvik México, nos brinda una visión profunda del servicio "Site Assessment", una herramienta estratégica para mejorar la operación y mantenimiento de equipos en el sector minero.

¿Qué es el servicio "Site Assessment" y cuál es su objetivo principal?
Ramón Torres: "El Site Assessment es un diagnóstico detallado de la operación y mantenimiento de los equipos, basado en las mejores prácticas de Gestión de Activos según la norma ISO 55000. Nuestro objetivo principal es identificar áreas de oportunidad que permitan mejorar los indicadores de confiabilidad, disponibilidad, productividad y costo de los equipos."

¿Cuáles son los beneficios para los clientes que utilizan este servicio?
R.T.: "El Site Assessment ofrece a los clientes una visión amplia de las oportunidades para mejorar el desempeño de sus equipos y aumentar su rentabilidad en el negocio. Identificamos áreas de mejora y ofrecemos recomendaciones que impactan positivamente en el rendimiento de los equipos."

¿Cómo se lleva a cabo el proceso de evaluación de un sitio?
R.T.: "Durante el proceso, revisamos la información histórica de los equipos y su desempeño, visitamos las áreas operativas para evaluar la operación de los equipos, interactuamos con los operadores y mantenedores, y realizamos entrevistas con los responsables de distintas áreas asociadas al ciclo de vida del equipo."

¿Qué aspectos del sitio se evalúan durante el proceso?
R.T.: "Analizamos la infraestructura asociada a la operación y mantenimiento de los equipos, incluyendo instalaciones, facilidades, servicios en las áreas operativas, aspectos de seguridad, movilidad y herramientas disponibles."

¿Cómo se utiliza la información recopilada durante la evaluación para mejorar las operaciones?
R.T.: "Procesamos la información en modelos de gestión de mantenimiento y contexto operativo para identificar el nivel de madurez en la operación. Luego, emitimos recomendaciones específicas para mejorar el desempeño de los equipos."

¿Cuál es el tiempo estimado necesario para completar una evaluación típica?
R.T.: "El proceso del Site Assessment está diseñado para tomar entre 5 y 6 semanas, tiempo que nos permite llevar a cabo una amplia evaluación en sitio y recopilar la mayor cantidad de datos y evidencias con el objetivo de consolidar la información para un reporte completo."

¿Cómo se puede solicitar el servicio y cuál es el proceso para comenzar?
R.T.: "Los clientes pueden solicitar el servicio a través del área de ventas o soporte de servicio. Realizamos reuniones iniciales para mostrar el alcance del servicio y definir los siguientes pasos en conjunto con el cliente."

Conclusión
El servicio "Site Assessment" de Sandvik México ofrece una oportunidad invaluable para las empresas mineras que buscan mejorar la eficiencia y el rendimiento de sus equipos. Con un enfoque holístico y basado en las mejores prácticas de Gestión de Activos, este servicio proporciona una visión clara de las áreas de mejora y ofrece recomendaciones concretas para optimizar las operaciones.